4月3日，调度员邱弘德在快速吃午餐，吃完后他要立刻返回工作岗位。工作期间，调度员只能轮流进餐。
在武汉市急救中心有一个由调度员、管理者、工程师和质控员等37人组成的“120生命热线”团队，他舞蹈場地们承担着武汉这个超大城市一千多万人口的急救电话接听、九宮格应急处置指导、同會議室出租医疗机构协调沟通和急救培训等工作。多年来，这个团队秉持“反应敏捷，救治有力，分秒必争，守护生命”的工作宗旨，服务广大群众。
据介绍，自创建以来，武汉市急救中心“120生命热线”团队日以继夜，全年无休。2023年“热线”共接听来电超过85万次，出车接诊病人22私密空間万余次。团队坚持全心全意为病患服务，先后获得“全国青年文明号”“工人先锋号”“武汉楷模”等荣誉称号。前不久，武汉市時租空間急救中心“120生命热线”团队获评第九批全国学雷锋活动示范点。
近日，新华社记者走进武汉市急救中心，探访这支以专教學場地业素养为患者搭建起生命桥梁的教學“120生命热线”团队。
新华小班教學社记者 肖艺九 摄